CR-2026-0826
13 septembre 2026
Boutiques Shopify hors Plus, monde entier
Panne confirmée
01
Votre suivi Shopify s'est arrêté et personne ne vous a prévenu.
Lancer le diagnostic gratuitLe 26 août 2026, Shopify a coupé les script tags sur la page de statut de commande de toutes les boutiques hors Plus, un an après l'avoir fait aux boutiques Plus. Huit jours plus tôt, Google arrêtait la Content API for Shopping. Aucune des deux ne déclenche d'erreur. Vos pixels se sont tus, votre flux produits dérive, et la première chose que vous verrez sera une baisse en octobre, six semaines avant le meilleur mois de votre année.
02
Les deux dates
18 août 2026
Google a arrêté la Content API for Shopping. Erreurs progressives depuis le 1er septembre. Les applications de flux qui n'ont pas migré vers la Merchant API échouent en silence.
26 août 2026
Shopify a mis fin aux script tags sur la page de statut de commande des boutiques hors Plus. Toute application de suivi installée de cette façon s'est tue, sans erreur et sans prévenir.
03
Pourquoi c'est pire que ça en a l'air
La panne est muette
Pas de page d'erreur, pas de courriel, pas de bandeau rouge dans l'administration. La boutique continue de vendre normalement. Seule la mesure meurt.
Vos publicités suivent les mauvais chiffres
Meta et Google enchérissent sur ce qu'ils voient. Quand les conversions cessent d'arriver, les algorithmes dépensent votre budget sur les mauvaises personnes, et le dommage s'aggrave chaque jour.
Le calendrier est le pire du dossier
La casse date de fin août. Le pic commence en novembre. Il vous reste quelques semaines pour rétablir le signal avant que les algorithmes n'apprennent le trafic le plus cher de l'année sur des données trouées.
L'adresse de votre boutique
L'adresse de la boutique à contrôler. Elle est publique, c'est celle que tapent vos clients, et sans elle il n'y a rien à regarder.
Répondez à cinq questions
Ces cinq réponses suffisent à poser le diagnostic. Quatre, vous les connaissez déjà. La cinquième prend trente secondes et c'est celle qui tranche : ouvrez votre liste de pixels et regardez ce qu'il en reste.
- 1Administration Shopify
- 2Réglages
- 3Événements clients
Cette boutique est sur une formule Shopify Plus
Vous utilisez encore checkout.liquid pour la page de remerciement
Vous envoyez votre catalogue à Google Merchant Center
Les ventes ou les conversions ont baissé depuis fin août
Au moins un pixel Google ou Meta figure dans Événements clients
Facultatif : collez vos anciens scripts
Shopify a retiré la zone Scripts additionnels de l'administration. Vérifié le 14 septembre 2026 sur deux boutiques hors Plus : Réglages, Paiement ne contient plus ce champ, et les scripts qu'il portait sont irrécupérables depuis l'administration.
Cette étape ne vous concerne donc que si une copie a survécu quelque part : sauvegarde de thème, dépôt git, vieille note de passation. Collez-la et l'analyse nomme chaque script cassé un par un. Si vous n'avez rien, passez, les cinq réponses suffisent.
05
Registre des coupures de plateforme
Chaque changement daté qui a cassé, ou va casser, le suivi d'une boutique en ligne. Chaque ligne renvoie à la page officielle de l'éditeur. Nous tenons ce registre à jour parce que notre surveillance en dépend.
| Date | Éditeur | Changement | Conséquence | Source |
|---|---|---|---|---|
| 4 janvier 2024 | Google (Chrome) | Lancement de Tracking Protection pour 1 % des utilisateurs Chrome | Chrome commence à bloquer les cookies tiers pour un échantillon de visiteurs, ce qui fait disparaître une petite partie des conversions attribuées à la publicité. | blog.google |
| 21 mai 2024 | Shopify | Extensions d'interface et Web Pixels ouverts aux forfaits Basic, Shopify et Advanced | Les boutiques non-Plus peuvent enfin poser leurs marqueurs de suivi sur les pages Merci et Statut de commande avec la méthode officielle, et doivent basculer dessus. | shopify.dev |
| 1 juillet 2024 | Fermeture définitive de Universal Analytics et suppression des données | L'interface et l'API de Universal Analytics ne répondent plus et l'historique non exporté est supprimé pour toujours. | support.google.com | |
| 16 juillet 2024 | Apple (WebKit / Safari) | Private Browsing 2.0 : suppression des paramètres de suivi et bruit anti-empreinte | Safari efface certains paramètres d'URL utilisés pour le suivi publicitaire, donc une partie des clics payants arrive sans identifiant de campagne. | webkit.org |
| 13 août 2024 | Shopify | Fin de checkout.liquid sur les pages Information, Expédition et Paiement | Tout code de suivi placé dans checkout.liquid sur ces trois pages cesse de s'exécuter et les étapes du tunnel ne sont plus mesurées. | help.shopify.com |
| 14 août 2024 | Shopify | Début de l'extinction effective de checkout.liquid pour les boutiques non migrées | Shopify commence à couper les personnalisations restantes, ce qui fait tomber sans préavis les marqueurs encore en placé. | help.shopify.com |
| 26 août 2024 | Dépréciation des services de commandes de la Content API for Shopping | Ces appels échouent désormais, donc les remontées de commandes vers Google Merchant Center bâties sur ces services s'arrêtent. | developers.google.com | |
| 6 janvier 2025 | Shopify | Début de la migration automatique forcée des tunnels encore sous checkout.liquid | Shopify migre le tunnel à la place du marchand après un préavis de trente jours par email, ce qui efface les personnalisations de suivi restantes. | help.shopify.com |
| 1 février 2025 | Shopify | Blocage de la création de script tags sur la page Statut de commande | Une application de suivi ne peut plus s'installer par cette méthode, donc un nouvel outil analytique ne se pose plus tout seul sur la page de confirmation. | shopify.dev |
| 22 avril 2025 | Google (Chrome) | Chrome renonce à supprimer les cookies tiers et abandonne l'invite dédiée | Les cookies tiers restent disponibles dans Chrome, donc la coupure massive annoncée depuis 2020 n'a pas lieu et le calendrier redevient incertain. | privacysandbox.google.com |
| 9 juin 2025 | Apple (WebKit / Safari) | Safari 26 bloque le stockage longue durée écrit par les scripts de pistage | Les scripts identifiés comme traceurs ne peuvent plus écrire de cookie ni de stockage local durable, donc les visiteurs Safari sont recomptés comme nouveaux à chaque visite. | webkit.org |
| 21 juillet 2025 | Shopify | Les Web Pixels fonctionnent sur les comptes clients et la page Statut de commande | Le suivi officiel couvre enfin tout le parcours jusqu'au suivi de commande, à condition d'utiliser un domaine personnalisé pour les comptes clients. | shopify.dev |
| 18 août 2025 | Annonce officielle de la dépréciation de la Content API for Shopping | Google fixe publiquement l'arrêt à août 2026 et demande la bascule vers la Merchant API, ce qui lance le compte à rebours pour les flux produits. | developers.google.com | |
| 28 août 2025 | Shopify | Fin de checkout.liquid, des scripts additionnels et des script tags sur les pages Merci et Statut de commande (Plus) | Les marqueurs de conversion posés à la main sur la page de confirmation cessent de se déclencher, donc les ventes ne remontent plus à Google ni à Meta tant que le Web Pixel n'est pas en placé. | shopify.dev |
| 17 octobre 2025 | Google (Chrome) | Retrait des technologies Privacy Sandbox dont l'Attribution Reporting API et Topics | La solution de rechange proposée par Google pour mesurer sans cookie disparaît, il faut donc miser sur le suivi côté serveur. | privacysandbox.google.com |
| 26 janvier 2026 | Meta | Expiration de la version 18.0 de la Graph API | Les envois d'évènements sur cette version sont refusés, donc les achats cessent de remonter à Meta jusqu'à la mise à jour. | developers.facebook.com |
| 28 février 2026 | Arrêt des versions v1beta de la Merchant API | Les appels en v1beta ne passent plus et il faut viser la v1, sinon le flux produits et les conversions importées s'arrêtent. | developers.google.com | |
| 15 avril 2026 | Shopify | Les Shopify Scripts ne peuvent plus être modifiés ni publiés | Il devient impossible de corriger un script existant, donc toute logique de promotion liée au suivi doit passer en Shopify Functions. | shopify.dev |
| 30 juin 2026 | Shopify | Arrêt complet de l'exécution des Shopify Scripts | Les remises et règles de livraison pilotées par Scripts disparaissent d'un coup, ce qui fausse les paniers et les valeurs de conversion remontées. | shopify.dev |
| 18 août 2026 | Arrêt de la Content API for Shopping | L'ancienne interface d'envoi du catalogue est fermée et seule la Merchant API alimente encore les annonces Shopping. | developers.google.com | |
| 26 août 2026 | Shopify | Fin des script tags sur la page Statut de commande pour les boutiques non-Plus | Les applications de suivi qui s'injectaient par script tag sur la page de confirmation cessent de fonctionner et les conversions ne sont plus enregistrées. | shopify.dev |
| 1 septembre 2026 | Erreurs progressives sur les appels restants à la Content API for Shopping | Une part croissante des appels échoue, donc le catalogue se désynchronise petit à petit et des produits disparaissent des annonces. | developers.google.com | |
| 24 septembre 2026 | Meta | Expiration de la version 20.0 de la Graph API | Les évènements d'achat envoyés sur cette version sont rejetés, donc le suivi côté serveur vers Meta s'interrompt. | developers.facebook.com |
| 1 octobre 2026 | Shopify | Interdiction de créer ou modifier un script tag | Plus aucun nouvel outil de mesure ne peut s'installer par script tag, il faut passer par un bloc d'application ou un Web Pixel. | shopify.dev |
| 21 janvier 2027 | Meta | Expiration de la version 21.0 de la Graph API | Les envois sur cette version cessent d'être acceptés et les conversions remontées à Meta s'arrêtent jusqu'à la mise à jour. | developers.facebook.com |
| 1 mars 2027 | Shopify | Shopify cesse d'injecter les script tags dans les vitrines | Tous les scripts de mesure encore chargés par cette méthode disparaissent du site, ce qui coupe le suivi sur l'ensemble des pages et plus seulement au paiement. | shopify.dev |
06
Comment se déroule la réparation
Quatre étapes, un prix ferme convenu avant que rien ne commence, et une preuve écrite à la fin. Vous continuez de travailler pendant ce temps : rien n'est touché sur la boutique en ligne aux heures d'ouverture sans votre accord.
01
Relevé
Votre boutique est inspectée au regard du registre ci-dessous. Vous recevez le périmètre confirmé, les heures et un prix ferme. Rien ne démarre avant que vous l'acceptiez.
02
Remise en service
Le suivi est reposé sur les mécanismes officiels, un élément à la fois, sur une copie du thème. Votre boutique en ligne continue de vendre sans être touchée.
03
Preuve
Chaque conversion est déclenchée et observée à son arrivée dans le compte de destination. Meta, Google, et tout ce que vous utilisez d'autre. Les écrans sont capturés au moment où ça se produit.
04
Remise
Vous recevez un rapport avant et après, la liste de ce qui a été remplacé, et ce qu'il faudra surveiller à la prochaine échéance de plateforme. Le solde est dû à ce moment-là, pas avant.
Ce qui est contrôlé
Chaque diagnostic passe vos scripts au crible de cette liste. C'est la même liste sur une boutique à 300 commandes et sur une boutique à 30 000 commandes.
16 familles de scripts
- Plus aucun pixel d'achat
- Page de remerciement encore sur checkout.liquid
- Pixel Meta
- Conversion Google Ads
- Google Tag Manager
- Google Analytics
- Pixel TikTok
- Balise Pinterest
- Pixel Snapchat
- Suivi Klaviyo
- Collecte SMS après achat
- Vente additionnelle après achat
- Code maison lisant la commande
- Enregistrement de session
- Demande d'avis client
- Programme de fidélité
07
Faire réparer
Le diagnostic est gratuit et le rapport vous appartient. La remise en service est la partie payante, et elle commence par un devis écrit, pas par un paiement.
Audit
Collez vos scripts ci-dessus et obtenez la liste complète de ce qui s'est arrêté, de ce que chaque élément vous coûte, et du nombre d'heures que représente la remise en service. Sans compte, sans courriel.
Réparation
Votre suivi reconstruit, chaque conversion vérifiée comme repartie, et un rapport avant et après à montrer à votre client. Moitié à la commande, moitié une fois la preuve sous vos yeux. Délai courant : cinq jours ouvrés.
Réserver la réparationSurveillance
Un contrôle mensuel qui vérifie que vos pixels tirent toujours et que votre flux passe toujours la validation, avec un message dès que quelque chose casse. Trois échéances arrivent d'ici mars 2027 : le registre ci-dessous les liste toutes.
Activer la surveillanceAgences
Vous gérez un portefeuille de boutiques Shopify et toutes ont été coupées le même jour. Une passe d'audit sur l'ensemble du portefeuille, un calendrier unique par ordre d'urgence, un tarif dégressif dès la cinquième boutique, et un rapport par client que vous transmettez sous votre propre nom.
08
Questions
Est-ce prudent de coller mon code ici ?
Le code que vous collez est lu entièrement dans votre navigateur : il n'est ni téléversé ni conservé. L'adresse de la boutique, elle, part vers le serveur pour qu'il aille lire les pages publiques de cette boutique, celles que voient vos clients. Rien d'autre n'est transmis, et aucun diagnostic n'est conservé tant que vous n'ouvrez pas de compte pour demander un devis.
Je suis sur Shopify Plus, suis-je concerné ?
Votre coupure est antérieure : le 28 août 2025, Shopify a mis fin à checkout.liquid, aux scripts additionnels et aux script tags sur les pages Merci et Statut de commande des boutiques Plus. Si personne n'a migré vos scripts à ce moment-là, vous perdez des données depuis plus d'un an.
Je peux simplement remettre les scripts ?
Non. Le champ existe encore dans certains thèmes mais le code ne s'exécute plus sur ces pages. Le suivi doit être republié en évènements client, et les éléments d'interface en extensions de paiement.
Comment savoir que ce que vous dites est exact ?
Chaque date avancée sur cette page renvoie à la documentation officielle de l'éditeur concerné. Le registre en section 05 recense vingt-six changements datés, chacun avec son lien. Vérifiez avant de nous croire.
Qui est derrière ce service ?
Checkout Repair est un service de TMD Inc., studio web incorporé à Montréal, au Canada, tenu par un professionnel du web fort de quinze ans de métier. C'est cette société qui facture, son nom figure sur votre reçu Stripe, et vous parlez directement à la personne qui fait le travail. Le site du studio est en lien en haut de cette page.